crm.hefti.at · Stand: 22.08.2026
Diese Seite erklärt, wie du die Löschung deiner bei crm.hefti.at (nachfolgend „das CRM", betrieben von Hefti OG) gespeicherten personenbezogenen Daten beantragen kannst – u. a. auch für Personen, die sich über eine verbundene Meta-/Facebook-/Instagram-App bei uns gemeldet haben.
Schick uns eine formlose E-Mail an mail@hefti.at mit dem Betreff „Datenlöschung" und den Angaben, über die wir dich zuordnen können (z. B. Name, E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer/das Konto, mit dem du uns über Facebook, Instagram oder WhatsApp geschrieben hast). Wir bearbeiten deine Anfrage in der Regel innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.
Nach erfolgreicher Prüfung löschen wir deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (u. a. Kontaktdaten, Nachrichtenverlauf, ggf. Bestell-/Rechnungsdaten) endgültig, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Vorgaben für Rechnungen). Diese Ausnahmen werden dir bei Bedarf konkret mitgeteilt.
Kontakte, die uns über verbundene Kanäle (z. B. Facebook Messenger, Instagram Direct) geschrieben haben, können wir auf Wunsch auch ohne separate Anfrage entfernen – dazu genügt ein Hinweis in der jeweiligen Konversation oder eine E-Mail an mail@hefti.at.
Hefti OG, Schillerstraße 53, 6700 Bludenz, Österreich. E-Mail: mail@hefti.at.
Neben der Löschung stehen dir nach der DSGVO weitere Betroffenenrechte zu (Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit) sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Details dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.